消费者在海底捞吃出硬质塑料片 食安问题频遭投诉


2020-07-20 08:34 | YWYF | 来源:Sfnews

中国网财经7月19日讯(记者 贾玉静)据媒体报道,克日,一消费者在济南海底捞连城广场店就餐时,在门店提供的乌鸡卷中吃出硬质塑料片。随后,海底捞事情人员将剩余乌鸡卷撤走接纳,提出本单免单并赔偿500元暖锅券的处置惩罚方案,但该方案被消费者拒绝。

“一开始吃到硬硬的工具,以为是混杂在乌鸡卷内里的脆骨,直接咽下去了。”该消费者表现,由于越吃越以为奇怪,便从嘴里拽出来一个塑料片,直到将剩余乌鸡卷全部捞出来,才发现最多的一个内里竟有三块类似塑料片。

面临主顾的质疑,涉事门店店长却表现,吃出塑料片跟吃出头发丝是一个性质。

当天下午,该消费者泛起胃部痉挛和便血的情况。据济南五院急诊科就医记载显示,消费者疑泛起肠道出血的症状,虽无法确定病因是否与饮食有关,但医生建议其住院接受进一步检查。

随后,该消费者就此事与涉事门店举行相同,海底捞连城广场店事情人员表现,此事将由公司总部举行对接。但停止现在,消费者并未收到总部反馈。

据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示,停止现在,标志为海底捞暖锅的投诉量已达164起,其中涉及食品宁静问题的投诉约数十起。

中国网财经记者梳剃头现,即便海底捞已隐藏全部回复内容,仍有部门消费者在投诉增补中表现,在海底捞就餐后泛起吐逆甚至确诊急性肠胃炎后,海底捞除推卸责任外并无慰问致歉。“都说海底捞的态度好,服务态度好是好,可是你吃出问题试试,看海底捞谁理你?”

针对以上问题,停止发稿尚未收到回复。

(责编:李都也(实习生)、李栋)